Condiciones de Compra
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- Productos sujetos a disponibilidad
- Todos los pedidos se procesan y se envían el siguiente día hábil de lunes a viernes
- En caso de contar tu pedido completo, nos comunicaremos con usted
- Precios sujetos a cambio sin previo aviso
- No se envia la mercancia si no se envia la ficha de pago
Políticas de Reembolso
Las ventas son finales. La mercancía no se puede devolver para obtener un reembolso, o cambio, solo que la mercancía recibida se encuentre en mal estado o dañada, defectuosa o no sea el artículo que usted eligió en la compra.
Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y una descripción detallada del problema. Es posible que se requieran fotos o documentos adicionales para respaldar la solicitud.
Una vez recibida la solicitud de reembolso, nuestro equipo la evaluará y se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de 5 días hábiles para informar sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los gastos de envío, los impuestos.
La solicitud de reembolso se procesará dentro 5 días hábiles. El reembolso podría demorar entre 2 a 3 días hábiles y se regresara de la misma manera que realizo su pago en caso de que fuera por el OXXO se le regresara en efectivo o a una cuenta que nos proporcione.
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